11月2日，在黑龙江省哈尔滨市的索菲亚广场，一位家长带着孩子游玩时，孩子不慎走失。广场的保安迅速行动，在短短5分钟内找到了孩子并将其安全送回给家长。家长因感激之情而痛哭，并跪地致谢。对此，保安回应道：“我一把拽住了正想跑的孩子，找到过程仅用了五分钟。看到老人跪下，我感到非常不好意思，毕竟这么大年纪的人向我下跪，我赶紧将他扶起后离开了。”此外，保安还表示，在东北丢不了孩子！这是他们应尽的责任。景区方面也表示，游客若遇到任何困难，都可以寻求客服中心或安保人员的帮助，他们都会尽力提供协助。
海峡网综合自黑龙江日报、新北方
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